Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment MapTalesGo (« nous », « notre » ou « l’application ») collecte, utilise et protège les informations des utilisateurs de notre application d’audioguide touristique disponible sur l’App Store.

En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1.Informations que nous collectons

L’application ne demande pas d’informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Cependant, nous pouvons collecter les informations suivantes :

1. Données de localisation (facultatives) :
   • Collectées uniquement lorsque l’utilisateur donne son autorisation et lorsque l’application est en cours d’utilisation.
   • Utilisées exclusivement pour afficher votre position sur la carte, recommander des points d’intérêt à proximité et tracer des itinéraires dans la ville sélectionnée.
2. Données d’utilisation et de performance :
   • Événements tels que l’audio téléchargé, le moment où la lecture a commencé ou s’est terminée, et si l’audio a été marqué comme aimé ou complété.
   • Détails techniques tels que le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, la langue et les paramètres régionaux.
3. Données liées aux achats intégrés (IAP) :
   • Informations sur les abonnements achetés (type et durée), nécessaires pour valider l’accès au contenu premium.
   • Nous ne stockons pas de données de paiement ; toutes les transactions sont traitées en toute sécurité par Apple.
4. Données de diagnostic et rapports de crash :
   • Informations sur les erreurs et les plantages de l’application pour améliorer sa stabilité.

2.Utilisation des informations

• Fournir et améliorer les fonctionnalités basées sur la localisation.
• Valider et gérer les abonnements actifs.
• Améliorer les performances, l’expérience utilisateur et la qualité du contenu.
• Détecter, diagnostiquer et corriger les erreurs.
• Générer des statistiques internes d’utilisation.

3.Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner l’application :

• Firebase Analytics (Google LLC) : pour collecter des statistiques d’utilisation anonymes.
• Firebase Crashlytics (Google LLC) : pour recevoir des rapports de crash et améliorer la stabilité.
• Firebase Authentication (Google LLC) : pour attribuer un identifiant anonyme à chaque utilisateur.
• Firebase Cloud Functions et Firebase Storage (Google LLC) : pour valider les abonnements et fournir du contenu audio.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données sur des serveurs situés dans l’Union européenne et dans d’autres régions, en appliquant leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité. Vous pouvez en savoir plus sur la Politique de confidentialité de Firebase.

4.Stockage et sécurité des données

• Les données sont stockées sur des serveurs Firebase situés dans la région europe-west9.
• Toutes les informations sont transmises de manière sécurisée via le protocole HTTPS/TLS.
• L’accès aux données est restreint grâce aux règles de sécurité de Firebase et à l’authentification anonyme.

5.Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles ou d’utilisation avec des tiers à des fins commerciales. Les données ne sont partagées qu’avec les fournisseurs mentionnés ci-dessus aux fins décrites dans cette politique.

6.Conservation des données

• Les données d’utilisation et d’abonnement sont conservées tant que l’utilisateur conserve l’application installée ou que l’abonnement reste actif.
• Les données de diagnostic sont conservées uniquement le temps nécessaire pour résoudre les problèmes et améliorer le service.

7.Confidentialité des mineurs

L’application est destinée à un public général et ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement, nous les supprimerons immédiatement.

8.Droits des utilisateurs (UE et autres juridictions applicables)

Si vous êtes situé dans l’Union européenne ou dans une autre région avec des lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction ou la suppression de vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@maptalesgo.com.

9.Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous publierons toute modification sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

10.Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, vous pouvez nous contacter à :

MapTalesGo
Email : info@maptalesgo.com