Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo MapTalesGo ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") recopila, utiliza y protege la información de los usuarios de nuestra aplicación de audioguía turística disponible en la App Store.

Al utilizar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1.Información que recopilamos

La aplicación no solicita información personal identificable como tu nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Sin embargo, podemos recopilar la siguiente información:

1. Datos de ubicación (opcionales):
   • Se recopilan únicamente cuando el usuario otorga permiso y mientras la aplicación está en uso.
   • Se utilizan exclusivamente para mostrar tu ubicación en el mapa, recomendar puntos de interés cercanos y trazar rutas dentro de la ciudad seleccionada.
2. Datos de uso y rendimiento:
   • Eventos como qué audio fue descargado, cuándo comenzó o finalizó la reproducción y si fue marcado como favorito o completado.
   • Detalles técnicos como modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma y configuración regional.
3. Datos de compras dentro de la app (IAP):
   • Información sobre suscripciones adquiridas (tipo y duración), necesaria para validar el acceso a contenido premium.
   • No almacenamos datos de pago; todas las transacciones son procesadas de forma segura por Apple.
4. Datos de diagnóstico y fallos:
   • Información sobre errores y fallos de la aplicación para mejorar su estabilidad.

2.Uso de la información

• Proporcionar y mejorar las funciones basadas en ubicación.
• Validar y gestionar suscripciones activas.
• Mejorar el rendimiento, la experiencia del usuario y la calidad del contenido.
• Detectar, diagnosticar y corregir errores.
• Generar estadísticas internas de uso.

3.Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la aplicación:

• Firebase Analytics (Google LLC): Para recopilar estadísticas de uso anónimas.
• Firebase Crashlytics (Google LLC): Para recibir informes de fallos y mejorar la estabilidad.
• Firebase Authentication (Google LLC): Para asignar un identificador anónimo a cada usuario.
• Firebase Cloud Functions y Firebase Storage (Google LLC): Para validar suscripciones y entregar contenido de audio.

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados en la Unión Europea y otras regiones, aplicando sus propias políticas de seguridad y privacidad. Puedes leer más en la Política de Privacidad de Firebase.

4.Almacenamiento y seguridad de los datos

• Los datos se almacenan en servidores de Firebase ubicados en europe-west9.
• Toda la información se transmite de forma segura mediante HTTPS/TLS.
• El acceso a los datos está restringido a través de reglas de seguridad de Firebase y autenticación anónima.

5.Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal o de uso con terceros para fines comerciales. Los datos solo se comparten con los proveedores mencionados anteriormente para los fines descritos en esta política.

6.Retención de datos

• Los datos de uso y suscripción se conservan mientras el usuario mantenga la aplicación instalada o la suscripción activa.
• Los datos de diagnóstico se retienen solo el tiempo necesario para resolver problemas y mejorar el servicio.

7.Privacidad de menores

La aplicación está dirigida a un público general y no recopila intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

8.Derechos del usuario (para la UE y otras jurisdicciones aplicables)

Si te encuentras en la Unión Europea u otra región con leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en info@maptalesgo.com.

9.Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización.

10.Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en:

MapTalesGo
Correo electrónico: info@maptalesgo.com